Madame,

Je tenais avant tout à vous remercier de votre accueil téléphonique si chaleureux et compréhensif.

En effet, il est assez rare d’être en contact avec des personnes aussi avenantes !

Je vous suis également reconnaissante du délai supplémentaire que vous m’avez accordé, temps que j’ai mis à profit pour remplir au mieux le questionnaire ci-joint en retour.

Veuillez agréer, Madame, l’expression de ma considération la plus sincère.

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